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办公室主任个人工作总结

www.977job.com 2020-07-27

办公室主任个人工作总结模板锦集五篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编整理的办公室主任个人工作总结5篇,欢迎大家分享。

办公室主任个人工作总结 篇1

  办公室始终把宣传工作作为日常重点工作,超前谋划,实事求是,深入挖掘,总结提炼,不断提高宣传水平,以全方位、多侧面、高质量的宣传报道来展示易县教育形象,扩大县域教育影响力,提高社会各界对教育的理解、认知和关注度,助力教育发展。

  对内宣传水平实现全面提升

  对内宣传是宣传工作的重要部分。办公室紧紧抓住《教育简讯》这个载体,传达局中心工作精神,采集各校工作亮点,共享先进经验做法,努力使《教育简讯》成为上下联系、沟通交流、借鉴提升的宣传平台。

  一是不断强化《教育简讯》的宣传主渠道作用。在《教育简讯》创办之初,就得到了以许局长为首的局领导的亲切关怀与指导,许局长特别指示,要把简讯办出特色,办出水平,在各股室及基层单位的大力支持下,《教育简讯》经历了一个从无到有,从起初不被关注,到逐渐认识了解,再到接受认可,进而发挥重要桥梁纽带作用的过程。为了革除《教育简讯》仅在校领导之间传阅的弊端,今年,许局长亲自部署,办公室统一为各校设计安装了美观实用的教育信息专用宣传橱窗,要求各校第一时间张贴简讯,让广大师生、来校家长及视察领导都能及时了解我局工作动态及各校创新举措,真正让宣传栏成为了解易县教育的窗口。

  二是不断提升《教育简讯》的内涵价值。办公室充分依托《教育简讯》这个平台,履职尽责,注重围绕中心工作,深度挖掘,突出简讯的时效性,扩大简讯影响力,提高简讯关注度。每期简讯先集体讨论确定主题,之后进行实地采编或由相关领导印证获取一手素材,文秘人员精心拟稿,再由办公室主任修订,最后呈送局领导审阅后定稿刊发。去年迎省督导评估,《教育简讯》及时通报各校工作进展情况,共享部分学校先进经验,烘托了迎检氛围,促进了各校工作有序开展。今年“校长外出学习心得体会”、“聚焦李连梦露成功之路”等几期简讯,引起系统内广泛关注,颇受大家好评,因需求人数较多,不得不数次加印。

  三是不断加强《教育简讯》上传下达纽带作用。本着数量与质量并重的原则,信息报道工作扎实有效推进,去年教育简讯刊发40期,今年截至目前已刊发46期,每期除下发至各校,分送至各局领导、各股室外,还报送至县委政府相关领导及科室,方便上级领导了解教育动态,关注教育发展,县委办、政府办对我局做法给予充分肯定,《教育简讯》已成为我局上传下达的主要媒介之一。

  一年多来,80多期的《教育简讯》内容涵盖了教育工作的各个方面,有效促进了系统内部学习宣传氛围的形成,推动了人们理念更新,思想转变,为打造学习型校长教师队伍做出了重要贡献。同时,进一步提高了县域内对教育的关注度,以杨义宝书记为首的县领导更加重视教育工作,多次调研指导教育工作,教育投入持续增强,社会各界也以各种形式加大了教育支持力度,教育事发展步入崭新阶段。

  对外宣传成果实现历史性突破

  一年来,我局采取了一系列创新举措,开展了一批特色实践活动,为宣传工作实现重大突破提供了坚实的基础。办公室注意收集整理素材,深入挖掘表象背后的本质规律,找出鲜明的亮点,提升为典型经验做法,稿件的质量赢得各级 媒体认可,对外宣传成果实现历史性突破,改写了易县教育宣传报道的历史。

  一是实现了国家级媒体零突破。国家级专业报刊报道零突破。4月14日,《中国教育报》华北区主任张圣华、驻河北记者周红松专程来到易县,就我县“教学管理人员评课大赛”进行专题采访,许局长介绍了比赛初衷及过程,部分校长谈了自己切身感受,办公室提供了丰富详实的比赛资料,张圣华认为该项活动“选准了切入点,找准了突破口,是一项值得充分肯定的创新举措”,5月16日《中国教育报》以《校长重新挂帅课堂》为题进行专题报道,给予高度评价。《求是》杂志《红旗文稿》、中国教育新闻网、腾讯网、凤凰网等媒体纷纷转载,易县教育吸引了更多关注的目光。在山区县教育均衡发展上,我县大胆改革,积极实践,形成了自己的特色模式,《中国教育报》全国“区域教育均衡展”展示专栏主动与我局约稿,办公室积极回应,认真组织素材,撰写稿件,经反复修改后报送该栏目。

  11月18日,《中国教育报》以《“五全工程”打造均衡教育的易县样本》报道了近年来我县推动教育均衡发展的创新举措及取得的成绩,文章后记中高度评价我县为“河北省教育事业的排头兵”。国家级电视媒体报道零突破。20xx年,中央电视台四次走进易县采访教育,我县教师学生代表两次受邀参与央视节目录制并接受现场采访,在全国观众面前展示了教育良好形象。在每次接待记者过程中,办公室都周密安排行程,精心准备文字材料,热情做好服务工作。

  5月24日,央视综艺频道记者专程赴蔡家峪乡对马圈子小学瞿廷芝老师进行全天生活工作记录拍摄,6月23日,瞿老师扎根山区,24年如一日默默奉献的感人事迹在《向幸福出发》栏目播出,当主持人李咏诚挚地对瞿老师说“您是孩子们的老师,更是孩子们的妈妈”时,现场观众报以雷鸣般的掌声;教师节前夕,央视“走基层”栏目记者到我县蔡家峪乡平顶山小学,专门采访了坚守山区教育26年,为孩子们的梦想插上飞翔翅膀的王秀玲老师;10月份,央视《时尚中国》节目组导演逸波带领8名国内优秀青年服装设计师两次来到马圈子小学、平顶山小学,了解孩子们的生活学习环境,询问孩子们对校服样式的看法,之后8名设计师分别设计制作,于11月20日《时尚中国》服装专场进行现场展示,由专家评比出优胜者,瞿廷芝、王秀玲老师及4名学生代表受邀参加节目,现场评委、著名歌手汪正向孩子们赠送了学习用品,并表示将与两所学校建立长期联系,尽已所能带动文艺界朋友支持山区教育。

  二是实现省市媒体大拓展。一年来,《河北日报》刊发我县举办中小学生艺术节新闻,河北广播电台多次跟踪报道“免费午餐走进易县”项目,《河北省教育系统创先争优简讯》三次报道我局创先争优特色活动,《河北青年报》、《河北法制报》、《保定日报》、保定广播电视台等省市媒体也先后报道我县教育锐意改革、勇于创新的先进事迹。截至目前,我局共在市以上媒体发表文章43篇,已超过去年全年市以上媒体发表数量总和(32篇)。

  三是实现县级媒体全覆盖。办公室全面加强与县级媒体沟通联系,及时投送我局落实县委政府中心工作及自身工作开展情况稿件,截至目前,已在《易县快报》、《易县政务信息》、《今日易县》、《易州神韵》、《创先争优简讯》等刊物上发表信息40余条,出专刊(版)2次,在易县电视台播出新闻20余条,我局在县各部门宣传工作阶段性评比中均名列前茅

  通过广泛而有影响力的宣传,易县教育知名度不断提升,各级媒体及社会各届更加关注支持易县教育。《中国教育报》《中国教师报》、《德育报》、《凤凰周刊》、人民网等媒体朋友主动与我们联系,不仅为我们带来先进的经验做法,而且还带来实实在在的实惠,由《凤凰周刊》记者部主任邓飞发起的免费午餐项目,把河北省首个项目推进学校放在狼牙山小学,从11月3日开始,学校500多名孩子每人每天享受3元钱的免费午餐,20余家媒体争相报道,引起社会广泛关注,学校知名度大幅提升,社会各届对易县教育的关注度持续提高。

  在《时尚中国》导演逸波的积极协调下,校服设计比赛得分最高的两款校服将做为样品送往工厂生产500套,赠送给蔡家峪、紫荆关小学的500名小学生,山里的孩子们将会穿上既暖和又漂亮的免费校服;12月4日,在爱心团队的联系下,浙江临海商会向大龙华中心小学捐助17万元,用于购置教学仪器设备及房室修缮;中央省市各级团委、中国红十字会、卡特彼勒中国分公司、北京住总集团、中国互联网服务商联盟、保定电视台等单位及一些民间公益组织纷纷为易县学校援建图书室、捐赠办公设备、学习用品,易县教育在大家的关注支持下蓬勃发展。

  成绩属于过去,在局领导的正确领导下,在各股室、学校的大力支持下,办公室将不断深化“把心放在教育上,把学生放在心上”的工作理念,勤于学习,勇于实践,进一步加大报道力度,提升宣传水平,为全面展示教育良好形象,提高教育关注度、支持度,促进教育持续快速均衡特色发展做出更大贡献!

办公室主任个人工作总结 篇2

  回顾一年的工作、学习和生活,深刻地感受到我的工作得到了学校领导和各位老师的大力支持和帮助,工作虽多但心情舒畅,同事之间团结协作,以校为家。置身于这样好的集体之中,我倍感骄傲。现将工作情况汇报如下,不足之处恳请同志们批评指正。

  一、作为办公室人员,完成基本任务情况。

  1、辅助决策。

  这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。

  2、接待工作。

  这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的基础上,还专门学习了问候、握手、敬茶,以及给领导引见、引路,会谈、会议、宴会时排座,送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。

  3、会议管理。

  办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中严密准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、编写会议纪要、督促落实会议精神、搞好调查研究。

  4、档案管理。

  办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合,其中档案管理是一项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、使用,我查阅了不少资料。

  5、印章管理。

  在过去的一个学期里共用公章179次,其中有3位中层以上领导因公带公章外出9次。本着严肃、认真、细致的原则,每次用章前我都认真询问用章事由,不能决定时报请校长批示,用后详细填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。

  二、作为办公室主任,履行基本职责情况。

  1、承办职责。

  办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此,我几乎每天都在繁杂的事务中度过。

  在过去的一个学期里主要承办的事项有:

  ①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。

  ②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。

  ③教育局等上一级办公室交办的事项。

  ④党支部、教务处、总务处、年级组等职能部门交办的事项。

  ⑤教师、职工转办的事项。

  不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”,不能办理的及时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。

  2、参谋职责。

  参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行情况,及时发现问题,有针对性地进行调整。

  3、管理职责。

  作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中”。

  4、协调职责。

  联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。

  其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。

办公室主任个人工作总结 篇3

  一、怀着一种心情——虔敬的、神圣的

  我时常用“黑发不知勤学早,白发方悔读书迟”来勉励学生,同时也提醒自己。怀着虔敬、神圣的心情珍惜我的工作,理解我的生活。我很荣幸,在集云的5年时间里,我得到了领导的信任、理解与照顾;我很幸运,在校办工作的两年时间里,我读懂得了什么是“严谨”,什么叫“一丝不苟”。我很感激,在与同事们相处的许多细节里,我感受到了尊重、鼓励与帮助;我很珍惜——珍惜每天到学校时为我敞开的校门,珍惜在我困惑时姐妹们的相互提醒,珍惜与大家擦肩而过时的每一个温暖的眼神,珍惜在冬日的操场上与姐妹们散步时快乐的足迹。

  二、学会一种态度—— 诗意的、平和的

  在这个浮躁竞争的时代,我庆幸我拥有一种诗意的、平和的心境。在这种心境中,我享受着教学带给我的幸福与快乐。赴武汉实验外国语学校考察,去杭州参加“千课万人” 全国生本课堂教学观摩课活动,带学生参加温州市中小学生作文比赛,与老师们分享自己的学习体会,与孩子们一起享受读书的乐趣……收获了无须张扬,失败了不必气馁,我相信每一次经历都是一笔财富,每一次思考都能启迪成长。20xx年,站在新的节点,行走在教育的路上,我的内心会更宁静,我的身心会更投入,我的脚步会更坚实。我会在这条路上,一直这样走下去,我相信只要坚持不懈,就会向教育的理想境界靠近。

  三、养成一种意识——服务的、诚恳的

  办公室的工作是忙碌的,琐碎的。我很幸运,我的工作有徐老师的指点与帮助。我也时刻提醒自己要听从领导指挥,热心为广大教师和学生服务,认真协助徐老师做好校办工作,少说空话,多干实事,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。可是这一点,我做得还很不够,希望大家鼓励我、帮助我、支持我!

  最后套用这样一句话作为结尾:“我是一个行者,步履轻盈,在教育的路上,我的脸上带着笑容,我的心中充满阳光,我的行囊中为教育准备了一切:澎湃的热情、宽容的胸襟、迷人的书香、思考的大脑。”在今后的教育教学中,我一定会严格的要求自己,会继续带着我的梦想,带着渐渐丰满的羽翼,努力盛放成一树花开的样子。边走边唱。

办公室主任个人工作总结 篇4

  20xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::

  一、加强学习,提高政治理论和文化水平

  作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的.能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

  二、解放思想,全面提升政务管理水平

  办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!

  在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。

  1、综合文字工作得到加强。20xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料XX余篇。

  2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。

  3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。

  4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。

  三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

  作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

  1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。

  2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

  四、存在的问题。

  20xx年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!

  1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;

  2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;

  3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

  五、20xx年工作思路

  工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

  1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;

  2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。

  3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

办公室主任个人工作总结 篇5

  20xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::

  一、加强学习,提高政治理论和文化水平

  作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

  二、解放思想,全面提升政务管理水平

  办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

  在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。

  1、综合文字工作得到加强。20xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料xx余篇。

  2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。

  3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。

  4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。

  三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

  作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

  1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。

  2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

  四、存在的问题。

  20xx年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:

  1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;

  2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;

  3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

  五、20xx年工作思路

  工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

  1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;

  2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。

  3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

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