银行个人年终工作总结范文

　　银行团体年关任务总结范文（一）

　　20xx年，正在银行的精确指导下，我安身本身岗亭实践，发扬银行团体营业参谋的感化，主动效劳客户，扩展银行营销营业，较好地实现本人的任务义务，获得了必定的成果，取得客户的称心。现将20xx年任务状况详细总结以下：

　　1、仔细进修，进步营业程度以及任务技艺

　　作为一位银行团体营业参谋，我认识到金融业不时开展以及营业立异对于银行团体营业参谋提出了更高的请求，必需仔细进修，进步本人的营业程度以及任务技艺，才干顺应任务的需求。为此，我主动参与下级构造的相干营业培训，仔细进修银行营业操纵流程、相干轨制、本钱市场常识、银行理财富品常识和若何与客户相同交换的本领等等，做到正在与客户的相同中，当客户问起营销产物以及其余无关成绩时，可以疾速、精确地回答客户的发问，给客户供给倡议以及处置办法，用本人的业余常识构架起与客户相同的桥梁，增进银行团体营业的开展。

　　2、过细进微，积极做好效劳任务

　　作为一位银行团体营业参谋，要经过对于客户的优良效劳，扩展银行理财富品的发卖。我做到正在片面把握银行营业以及银行产物常识的根底上，充沛理解客户的根本状况，针对于差别客户的特色，过细进微，积极做好效劳任务。因为把握了客户的根本状况，理解客户的性情特色与喜好，正在银行新产物推出的时分，我会依照产物的特色给能够对于该产物感兴味的客户打德律风，正在营销任务上做到对症下药，给客户供给差异化，特性化的效劳。我过细进微，积极做好效劳任务，不只服从高，为银行夺取了一大量忠实客户，发明了可不雅的经济效益，并且也博得了客户由衷的赞成。20xx年，我整年发卖银行理财富品xx万元，此中：基金xx万元，保险xx万元，银行卡xxxx万元。

　　3、朴拙效劳，做好年夜堂办理任务

　　我朴拙效劳，积极做好年夜堂办理任务，一是常常提早下班，清扫以及收拾整顿年夜堂的卫生，收拾整顿年夜堂的沙发、座椅，一直坚持年夜堂的整齐，给客户一个文化庸俗的觉得。二是对于客户做到存心效劳，浅笑效劳，用本人的音收留，用本人的感情，用本人的行动，让客户感触密切、愉悦以及称心。我正在一样平常任务中效劳好每位客户，包含单项填写，各项征询事件，自动以及客户树立杰出的豪情干系。存存款进程中，有些用户没有会写笔据，我自动协助，一项一项的教，一次没有会请教几回，直到教会为止。

　　20xx年过来了，我固然实现了义务，获得杰出成果，但不克不及以此为满意。正在新的一年里，我要愈加积极进修，立异银行团体营业参谋的任务办法与效劳方式，夺取发明优秀功绩，为银行的开展作出积极与奉献。

　　银行团体年关任务总结范文（二）

　　20xx年曾经到来，回忆过来的一年，我播种颇多。正在指导以及共事的关怀、协助下，经过本身不时积极进修，各方面均获得必定的提高。正在这里我扼要的总结一下我正在这一年中的进修任务状况：1、任务立场方面我自参与建行任务以来，不断正在各方面严厉请求本人，积极地进步本人，以便使本人更快地顺应银行的任务情况。经过浏览册本材料，把握银行各类营业操纵流程，敢于发明成绩，正在没有懂的成绩上，谦虚向列位长辈讨教，进修他们的进步前辈经历以及常识，进步本身本质。2、任务进修方面正在建行的这一年里，我是正在停业部任务。银行属于效劳行业，任务使我天天要面临浩繁的客户，正在停业部充沛的表现了这一点，为此，我经常提示本人“善待他人，即是善待本人”。正在这里学到了一局部银行根底营业，比方：国民币存存款、开立团体结算账户、同城交流等。让我充沛的领会到银行的任务最紧张的便是细心。每个帐号，每个小数点对于一笔营业起到了关头的感化。

　　除了此以外，每一当有新的无关行内发文以及视频培训，我也仔细参与部分内的文件肉体，正在任务中落到实处。进修轨制、了解轨制、正在轨制的请求下处事，掌握全方位的常识，理解政策变革、行业危害，才干正在成为一位及格的建行员工。

　　一年工夫说长没有长，说短也没有短。工夫让我关于建立银行有了愈加深化的理解，也让我经过本身的进修、指导以及共事的教导协助，晋升本人的营业技艺，愈加胜任本人处置过以及在处置的岗亭任务。正在这一年，我作为一位建立银行员工，切身感触感染了银行股改给咱们的一样平常任务、糊口带来各方面的宏大变革——如经济添加值、关头绩效查核目标等观点的引进，使运营部分的运营理念真正从过来只重视量的扩大变化为重视质的晋升，和由此带来的岗亭合作以及支出分派的明显变革。各类规章轨制的出台，关于咱们建行“标准运营”提出了很多更加明白以及细化的请求，任务中重视细节办理、精密化办理，针对于守法违规行动，也有了更多的防备以及惩戒办法，出格是行内展开的“守法违规行动专项整治勾当”向咱们再一次地敲响了警钟——任务不只要做患上“好”、“快”还要“正当”、“合规”，不只要理解“亡羊补牢”，紧张的还正在于“有备无患”。

　　期间正在变、情况正在变，银行的任务也不时变革着，天天都有新的工具呈现、新的状况发作，这都需求我随着情势而改动。进修新的常识，把握新的本领，顺应四周情况的变革，进步本人的履岗才能，把本人培育成为一个营业片面的建行员工，更好地计划本人的职业生活生计，使我所积极的目的。固然，正在一些细节的处置以及操纵上我还存正在必定的完善，我会正在此后的任务、进修中锤炼本人，正在指导以及共事的指点协助中进步本人，发挥优点，补偿缺乏。20xx年对于我来讲是充溢机会以及应战的，新的一年里我为本人订定了新的目的，那便是要抓紧进修，更好的空虚本人，以丰满的肉体形态来欢迎新任务的应战。面临严格的应战，增强进修的紧急感以及盲目性。往年会有更多的时机以及合作正在等着我，我内心正在悄悄的为本人泄气，要正在合作中站稳脚步。我会扎踏实实地做好每项任务，我深信能很好的实现指导交给的义务，实现行里的各项目标。我也会向列位长辈以及其余同道进修，扬长避短，互相交换好的工以及经历，配合提高，征取更好的任务成果！

　　银行团体年关任务总结范文（三）

　　工夫飞逝，年光如梭。正在繁忙而空虚的任务中咱们渡过了意思特殊的20xx年。回忆一年的一切任务使人惊喜。正在支行各级指导的率领以及分理处主任的指点及共事间通力合作下，咱们主动进修营业常识，添加各项营业技艺程度，仔细实行任务职责，时辰服膺内把持度，实现了整年各项任务目标，正在思惟醒悟、营业本质、操纵技艺、优良效劳等方面都有了较好进步。现将一年的任务状况总结以下：

　　1、次要任务内收留及职责

　　自己于20xx年x月进职，处置综合柜员一职。素日任务次要有柜面临私营业、对于公营业、代发人为、反洗钱信息补录等。看似复杂的操纵，却需求素日多积聚多进修操纵流程，日趋更新，专一、细心、耐烦看待每笔营业的发作与考核，特别是对于公营业。一个月的支票处置量绝对较年夜，为了增加退票率，也为了进步本人处置对于公营业程度，我保持对于每张单据各个因素停止仔细考核，高规范严厉请求本人及客户填写标准。随同着每一笔营业发作的同时，也将外部把持轨制铭刻于心，七步效劳流程做到小气患上体，将各项政策落到实处。

　　2、我的播种与生长

　　我很高兴本人可以参加xx行，成为此中的一员，任务近一年的工夫里，我的代价不雅以及人生不雅都有个较年夜的改动，她让我置信人生统统皆有能够，只需本人肯积极发明。固然也只要能为企业做出贡献，才干完成本人的代价。起首，正在一个任务集团里，大师要勾结分歧，合作朝上进步，由于勾结是获得互利双赢的条件；其次，做好本人的本职任务是根本请求，作为一个柜员该当理解本人该做甚么，甚么不克不及做，有主意有胆识；别的，客户是咱们开展的主体，效劳好客户是咱们的职责，研讨客户，经过对于客户的研讨从而到达理解客户的营业需要，力图使每位客户称心，经过本身的积极来保护好每位客户；固然，经过对于营业的熟习以及对于企业外部把持的理解以后，能为企业的一些潜伏的破绽或者开展提出建立性的定见是咱们分内之事，也是为企业能做的较好的奉献。

　　正在市场合作日益剧烈的明天，正在具备热忱的效劳立场，纯熟的营业才能的同时，还必需要不时的进修，进步本人各方面的才能程度，才干向客户供给更高服从、更优良的效劳。我行举行的各种培训以及技艺查核为我尽快进步营业技艺供给了无力的保证。我一直主动参与各种培训，保持仔细听课，分离平常进修的规章轨制以及法令法例，积极进步着本人的营业才能程度。经过一段工夫的任务，我深入领会到银行是一个高危害的行业，操持每笔营业都要留意到每个小细节以及因素，它能够是一个复核、一个签章、一个客署名、一个指模、一个注销、一个买卖码。一笔营业能够触及到良多个细节成绩，假如由于粗枝大叶，不必心想，遗漏一个不做到，都有能够存正在危害，就比方放存款。细节没有是儿戏，需求咱们严峻看待。严厉扼守每个关隘，是对于我行危害的把持，更是对于本人的担任。

　　3、存正在的缺乏以及积极标的目的

　　回忆20xx年的任务，固然各项任务都能比拟顺遂的展开，但深知本身仍然存正在缺乏，需求进一步改进。其一，进修力度不敷。以信息技能为根底的新经济期间，新状况新成绩层见叠出，新常识新迷信不时问世，面临严格的应战，放慢进修的步调火烧眉毛，没有收留缓慢。我一直置信时机是留给有预备的人，以是，正在任务之余，我还正在为考取基金发卖资历、中级管帐职称等证书做预备。其二，团体心情把持欠安。针对于以上成绩，此后的积极标的目的是：其一，增强实际进修，进一步进步本身本质；其二，变化任务风格，积极克制本人的悲观心情，用丰满的任务形态，进步任务品质以及服从，主动共同指导以及共事们把任务做患上更好。

　　4、新一年的瞻望

　　屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将高低而求索”。正在金融业的路途还很冗长，我深信源于我对于金融奇迹的酷爱以及所学的业余常识，将团体抱负与企业的开展严密分离，充沛发扬本人的任务主动性、发明性以及自动性，我终会完成本人的人身代价，与咱们_行配合走向更好的今天。

　　银行团体年关任务总结范文（四）

　　20xx年曾经过来了，我正在支行指导的关怀下，正在共事们的协助中，经过本人的积极任务，获得了必定的任务功绩，银行营业常识也有了较年夜的提高，团体营销才能也失掉极年夜进步。

　　起首，任务功绩方面，我正在支行指导指点下，积极营销对于公客户，乐成主理了海珠支行转型以来第一笔授信营业，停止20xx年底，完成总授信额度xx亿元，动员对于公贷款xxxx多万元，本钱支出xxx多万元，完成两头营业支出xxxx万元。团体管户企业乐成报告为总行级重点客户，而且正帮忙支行指导主动营销一批卑鄙企业。正在小企业营销方面，同样成功营销了一家企业，应用穿插营销。年底新增对于私贷款xxx万元。正在对于公客户司理小目标查核方面，我的成果排正在全分行前x位。

　　其次，经过向指导进修、向产物司理进修、向书籍进修，我较片面的把握了我行信贷营业常识。一年前我刚转岗公司客户司理的时分，对于公司营业以及授信产物博古通今，经过一年的进修，我根本把握了光年夜银行年夜局部授信产物的因素，可以经过跟客户交换，依据客户财政情况、包管情况以及营业特色，为客户计划公道的授信计划以及详细营业产物。别的，正在熟习营业产物的同时，我主动进修光年夜银行信贷危害把持办法，作为独一一位客户司理参与分行举行的第一次信贷审批人测验，顺遂经过。正在分行举行的合规征文中，我撰写《构建不得人心的贸易银行合规文明势正在必行》一文被评为总行二等奖。

　　最初，正在营业营销进程中，仔细进修、点滴积聚，积极进步团体营销才能。作为一位客户司理，其职责是效劳好客户，一方面要熟习本人的营业产物，理解理睬本人可以给客户带来甚么，另外一方面，要理解理睬客户要甚么，特别是后一方面紧张，理解理睬了客户的需要，才干往发明前提满意。团体营销才能的晋升很年夜水平正在于理解客户、满意客户。因而，正在与客户交换的进程中，我不时开掘客户的喜好，兴味，专长，力图讲客户感兴味的话题，处理客户急需处理的成绩。

　　过来的一年关于我来讲是空虚的一年，是提高的一年，同时，这些团体成果的获得与支行指导的关怀、指点、鞭笞是分没有开的。固然，正在过来一年里，我也犯差错误，有些缺乏，特别是正在保护存量客户，发掘客户资本方面，我做的还缺乏，这也恰是我未来需求积极的。

　　20xx年正在任务上的方案，起首是正在今朝信贷告急的情况下，积极保护现有授信客户，用好资本，做好客户营销，完成授信额度的创利最年夜化。其次是，牢牢捉住海珠地区特征，开辟业余市场，做好中小企业授信营销，力图获得成果。第三是开掘存量结算账户的后劲，营销对于公贷款，体式格局是应用我行理财富品劣势以及增强上门效劳力度。第四是鼎力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是增强穿插营销，与对于私客户司理一同，全方位效劳客户。

　　20xx年曾经降临，我决计更浮躁任务，积极进修，夺取正在方方面面获得提高，成为一位良好客户司理。