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【精华】银行年度总结4篇

www.977job.com 2020-11-25

【精华】银行年度总结4篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编为大家整理的银行年度总结4篇,欢迎阅读与收藏。

银行年度总结 篇1

  年度本人主要从事公司信贷业务,在下半年个人工作总结范文部门领导的带领和支持下,本人较好地履行了岗位职责,并及时完成了领导额外布置的工作任务,个人综合能力得到较大的提高。该年度本人完成岗位职责情况主要包括以下几个方面:

  一、公司业务方面:优质客户维护效果显著,中小企业营销业绩及培育力度突出,亚健康及A-级以下贷款和不良贷款得到有效的调整及清转退出。年度本人所经办管理过的公司户有户,涉及贷款金额高达.亿元,其中正常户户:包括一般正常贷款户户,涉及贷款金额万元(其中含进口信用证EUR,银行承兑汇票万元,保函万元),票据贴现户户,涉及贴现金额万元;亚健康及A-级以下贷款户户,涉及贷款金额万元;不良户户,涉及贷款金额万元。本人所经办过的都为我行存贷如何写好工作总结款优质客户,这三个企业及其关联企业年度在我行的月均存款余额合计在万元以上,月均贷款余额和结算量分别高达.亿元和亿元。他行采取下浮利率、发放信用贷款等手段想从我行挖抢该三个客户,但在行部领导的指导和同事的配合下,我行为其提供优质高效的金融服务,通过服务的竞争,不但他行没挖走该三个客户,反而进一步提高该三个客户对我行的忠诚度。另该年度本人还营销并培育了如等多个中小企;清转退出亚健康贷款万元;压缩亚将康和A-级以下贷款合计万元;清收和核销不良贷款合计万元。

  二、票据贴现业务方面:参与了分行票据中心筹办成立的整个过程,发挥了中坚的作用。本人为分行票据中心成立筹办小组其中的一员,在筹办期间,积极协助票据中心主任及有关领导完成对《中山市票据贴现业务流程指引》、《中山市票据中心岗位职责》及《票据贴现公路工程管理人员工作总结注意事项》等文件及材料的拟写,并与等同事负责我行存量贴现移行工作,涉及移行贴现贷款多达多笔共万元。票据中心成立后,还与同事一起给支行客户经理进行票据贴现业务知识辅导,并调查审核了约笔贴现贷款共万元,办理了转贴现业务笔共万元。票据中心的成立及其工作的开展可谓有声有色,不但在兄弟行树立了典范的作用,而且还得到总行票据营业部广州分部的肯定和表扬。

  三、个人金融业务营销方面:个人融资业务营销模式百花齐放,一手搂及二手楼按揭贷款业务营销业绩尤为突出。本人积极牵头组织和参与楼宇按揭贷款业务的营销活动,如建议营业部领导成立二手楼按揭贷款业务营销小组及协助领导策划该营销活动的方案,通过该次营销班级青工部工作总结活动使得营业部新增加二手楼买卖按揭合作伙伴家,为营业部二手楼按揭进一步发展开拓了新的局面;另在经办如 等企业贷款的同时,曾多次牵头组织客户部与公司和公司两家企业的售楼部进行各种各样的联欢活动,从而增强银企合作感情,对保持并提高我行在这两家企业中的按揭占比发挥着关键的作用。

  四、中间业务方面:中间业务的推介取得可喜的成绩。平时,本人非常重视中间业务知识的学习以及加强如我行代理销售的各类基金、保险和各种信用卡、网上银行、电话银行、理财金帐户等的营销力度,如在办理公司业务时,曾为公司员工开立灵通卡张,另本人管理的公司妇产科护理年终工作总结客户基本上开通了网上银行或电话银行,各家企业的主要管理人员也基本上开了我行的信用卡或理财金账户,在此基础上,也加强代发工资等业务的营销,这些为我行中间业务发展注入了强劲的活力。

  五、业务理论知识及技能方面:业务理论知识及技能有较大幅度提高。在该年度省行组织的公司信贷从业人员任职资格考试中,本人以.分的优越成绩取得分行第一名;在分行组织的中小企业信贷从业人员任职资格考试中,本人以分的成绩名列前矛;另本人还通过了年度经济专业技术资格考试。在该年度的存量贷款管理专项奖考核中,本人也曾多次获得第一名。此外,本人也曾多次协助部门领导完成如检查报告、自查报告和总结材料等一些书面材料;本人所写的文章也曾在分行和省行电视台技术部工作总结网讯发表。

  努力方向:继续加强对金融业务的学习和钻研,提高本人业务技能和风险识别的能力;积极参与市场营销实践,主动与客户沟通,增强客户对我行的忠诚度和扩大客户群;争取多方面锻炼自己,提高本人的综合协调能力和独立处理事务的能力,努力发展成为一位高专业水平的优秀客户经理。

银行年度总结 篇2

  20××年,在分行党委、行长室的正确领导下,**支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得一定成绩。

  截止到20××年11月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:

  负债业务:本外币存款余额为****万元,其中:人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度计划的**%。增量结构为:储蓄存款新增**万元,完成年度计划**%;企业存款新增**万元,完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度计划的**%。

  资产业务:本外币各项给款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%。消费给款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度计划**%。

  中间业务:国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售汇合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%。

  总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:

  一、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展

  1、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。

  今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。

  2、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。

  一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和VIP客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。

  二季度结合支行业务发展的重点,开展VIP客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动,并按各层面分别实施竞赛奖励方案。

  一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案,明确当季目标;其中突出VIP客户争揽的重要性,为此支行制定了专项奖励方案,通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式,开展营销,在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道,与台协共同举办活动,吸引更多的外资白领;

  二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案,发挥员工个人争揽存款的积极性;

  三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核,以加大市场份额,改变以往时点低、日均高的局面。

  三季度始,支行出台了《三季度业务节节高方案》,《对公项目组时点考核方案》,突出奖励存款执行、VIP客户拓展和中间业务达标,使各部门及网点明确了三季度的工作重点。无论存款,还是中间业务,支行对每个网点、业务发展部对项目组都制定了清晰的确保量和确保项目,并细化到每月。每周通报业务进展,每月及时兑现奖励,调动了员工的工作积极性,推动业务长足稳步发展。

  二、充分认识优势及压力,树立营销新理念

  由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。

  三、深层发掘区域资源,确保业务源远流长

  1、加强对新项目争揽。

  累计争揽新项目**个,注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如**等纷纷落户我行。

  2、加大对他行目标客户的争揽力度。

  三个项目组具体锁定4—5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。

  3、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。

  首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。

  四、做大做强中间业务,拓展赢利新空间

  1、国际结算:

  培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—**公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,**公司国际结算量达**亿美元,**结算量达**万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的'发展局面。

  2、零售给款:

  在有效防范风险的前提下,结合20××宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增***万元,较同期增幅为***%。

  3、其他中间业务:

  经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定***竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动***新品业务的市场占有率提升。

  五、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化

  1、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理。

  将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

  2、强化业务主管“内当家”作用。

  从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。

  3、以专项活动严控风险重点。

  一季度开展各条线部门20××年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评寻慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。三季度业务主管案例大会演,对实际工作中发生的具体案例进行生动形象的剖析,以点促面,进一步加强“合规文化”建设,切实强化员工工作责任意识、制度执行意识和内控主动意识。四季度举办业务主管座谈会,对20××年风险性业务差错进行逐一分析讨论。

  4、提高员工素质,加强企业文化建设。

  21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人。为此,自年初开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。

  在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强了精神文明建设,弘扬爱岗敬业的精神风貌,提高团队的凝聚力和向心力。

银行年度总结 篇3

  今年是我行实现股份制改革的关键一年,是我行发展战略的落实之年,是体制与机制的变革之年,也是公开上市的关键之年。这一年,在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下,房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风,提出了“不为困难找理由,只为成功想办法”的工作理念,解放思想,更新观念,不断创新工作方法,克服工作中遇到的种种困难,严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施,围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。

  一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求,高度重视,密切配合支行开展各项专项治理工作。

  年年是广东省分行确立的“安全年”,为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作领导小组,制定《房信部“安全年”工作实施方案》,利用班后会的学习时间,把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工,使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件,开展对典型案件的学习分析和讨论。

  通过学习和讨论,落实案件防查制度,使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性,明确各项规章制度、加强遵纪守法观念,牢固树立廉洁自律和风险防范意识,并以此指导我部的日常工作,保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求,通过个别谈心、上门拜访等形式,了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难,及时掌握员工状况。

  在做好各项专项治理工作的同时,我部注重培养员工的职业道德素质。今年,我部在工作中加强了员工的组织纪律性,教育员工爱岗敬业,工作中提倡员工发扬无私奉献精神,鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动,通过活动充分调动员工的积极性、创造性,发扬团队精神,增强了部门的凝聚力、战斗力,提高了部门的工作效率。

  二、迎难而上,做好个人贷款营销工作,实现贷款余额止跌回升。

  年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初,省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元,个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月,各类贷款余额不升反跌,其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。

  业务发展不理想,主要有以下几方面原因:一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制,申请资料的要求比较严格,客户不愿意到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求,助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后,发展商未恢复与我支行合作的信心;四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强,业务发展不均衡;五是我行信贷政策收紧,个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力不足;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响,客户提前还款量较大。面对困难和问题,我部采取了多种措施,扭转不利形势。

  1、分清岗位,明确职责。

  房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后,我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》,根据业务分工和流程控制的需要,把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位,对各岗位的职责进行了清晰的划分,基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。

  2、优化业务流程,加强业务培训。

  在我部业务开展过程中,发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心,加快业务发展,我部对贷款业务流程进行了完善和优化。

  首先,利用新开发的个人贷款业务系统,在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能,使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个环节,避免了各岗位录入资料的重复劳动,减少出错的机会,对贷款发放流程进行了进一步的优化。共2页,当前第1页12

银行年度总结 篇4

  xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

  截至12月31日,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的 241.5,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

  客户在第一,存款是中心。

  我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

  在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……

  虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

  “客户的需求就是我的工作”

  我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

  开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。

  随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

  我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得

  该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。

  又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。

  我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

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