医院药房个人工作总结2020范文5篇

病院药房团体任务总结1

回忆过来的一年，正在病院各级指导漠不关心的关心下，正在病院各部分的协同积极下，药房克制了各类坚苦，实现了下级布置的各项义务以及方案。

正在过来的一年中，药房除仔细贯彻履行病院的各项布置以及方案外，还实现如下各项内收留的改进：

1、美满任务流程，进步任务服从，便当病人。

药房是病院间接面临病人的紧张窗口，若何便当病人、若何进步任务服从，是药房任务的重点。

一、跟着日门诊量的添加，药剂职员装备也逐步告急，任务也随机加年夜，为了美满药房任务，进步任务服从，也为了便当病人，正在满意其请求的条件下，起首做好与病人的相同，奉告其耐烦等候，药房职员共同将丹方尽快分配。

二、经过美满任务流程、灵活装备职员、与病人相同等一系列办法，保证了药房任务的一般运作，进步任务服从，无效改动了取药列队、取药难等景象，为病人供给便当。也充沛表现了部分职员的主动性，群策群力，克制坚苦。

三、做好每一周提药、每个月药品反省任务。把每项任务做实做细，为下一步的任务展开打好根底。天天当班职员停止药品以及处方收拾整顿。为包管信息零碎药品运转数据的精确性，随时查对较量争论机。严厉履行操纵规程以及处方轨制，年度反省任务停止顺遂，且反省药品做到了冷暖自知、摆放公道、划一。

2、做好药品办理。

药品进库后，仔细做好进药的核对以及验收，药品的效期办理以及药品的一样平常养护。正在任务中依据时节的变革以及门诊的用药状况实时调剂进药方案大批屡次进药，做到药品经常使用常新，同时还能俭省少量的进药资金。

3、做好财政对于账任务。依据病院的一致办理及请求，于天天停止结账并实时上交金额及财政报表。非凡状况承受财政室的一致布置实时结账并上交金额及财政报表。盘库完毕后实时汇总相干信息送交财政励志网http://wWw.qqZf.cN/，做到药房帐物符合，今年度财政任务根本做到了却账实时、精确。

4、标准非凡药品办理。

严厉履行交代班轨制。今年度院内做到了处方、药品、库存的一致，未呈现无处方药品的发放、及药品缺失等成绩。

5、增强营业进修，积极进步效劳品质。

仔细进修药物常识，严厉依照《病院处方办理轨制》《药房调度任务轨制》《药房调度职责》的规则调度药品，保持追查比对于，谨防发作过失变乱，纯熟把握了药房调度任务轨制，药房调度职责。一年来做到了一心一意为患者效劳，以礼待人，热忱效劳，耐烦解答成绩，正在不时的理论中进步本身本质以及营业程度。

咱们正在繁忙中顺遂实现了各阶段的任务义务，同时感激病院各科室、各级指导的撑持，感激各项反省的有益展开，综合整年品质互查后果，药房任务另有很多没有尽人意的地方，但作为药房办理职员的我需求以品质查核为基准下来评估本人的任务，并积极地美满自我。此后咱们会正在各项缺乏中补偿本人的缺陷，逐步美满各项任务。

病院药房团体任务总结2

光阴荏苒，20_年顿时就要完毕了，回忆这一年的任务过程，没有难发明，咱们药房正在指导以及列位同仁的关心以及协助下获得了打破性的停顿，咱们药房任务职员保持实际分离实践，不时探究与立异，经过本身的积极以及任务相干经历的积聚，常识面不时拓宽，营业本质不时进步，本着勾结共事，务真务实的理念，仔细履行着本人的岗亭职责。

回忆一年的任务过程，咱们药房正在如下方面获得了一些成果

购药方面：咱们做到了有方案、有布置，保持每一周三次进药以及领药任务，并做好了周1、周三专科用药预备，确保了药房库存供给。咱们依据大夫的需要、时节的变革、新药的开展情势逐渐对于药物的种类、剂型等停止了改换以及更新。

药品分配方面：咱们增强了营业进修，加强了任务义务心。分配处方时，咱们依照调度准绳及无关规则，对于每一张处方及医嘱单停止了细心查对，发明没有分明或者分歧格的处方，咱们实时的与大夫相同，防止了一些医疗变乱的发作。

药质量量方面：咱们每个月对于药品停止一次效期及品质的反省，包管了临床用药平安，对于近期药品，咱们提早数月向指导以及大夫报告请示，以避免药品积存糜费，对于过时以及蜕变药品，咱们实时陈述，并按规则停止处置。

非凡药品方面：咱们遵照相干法令法例，严厉依照“五专” 即专人，专柜，公用处方，公用账册，专册注销的办理请求行事。

账物方面：咱们严把药品出、进库关，做到了出、进库有记载，有账目，有考核，有明细。每一个月停止了两次盘存，做到了账物符合。

效劳方面：咱们对于病人所急需药品，采纳了主动上报办法。

平安方面：咱们增强了平安认识，对于科室存正在的平安隐患停止了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的平安。

20_年的任务标的目的

第一： 咱们需求持续改进效劳立场，进步效劳品质，发明成绩实时处理改正，分离任务实践，积极做到让病人称心，让指导称心及本人称心。

第二：咱们需求进一步增强营业进修，把营业进修列为重中之重，主动参与院内构造的各项勾当，不时进步本人的思惟文明本质。

第三：咱们还需发扬本身优点，进步任务品质以及服从，根绝过失变乱的发作，对于所发作药品没有良反响的景象按规则实时上报。

病院药房团体任务总结3

正在门诊西药房的练习进程平分别把担任划价，取药以及征询的都搁开了如许也便当了患者.西药是药品的主力.同时也象征着门诊处的任务非分特别忙碌辛劳.取药是膂力活也是我刚来的时分所做的第一件事.因为药房的药品多天经地义的柜子也多了。

第一天拿了处方往找药品时几乎便是东找西找的而患者又不克不及等过久禁不住本人的内心有了懊恼而教师又正在催药,偶然候一没有当心把药品的规格拿错了还会受批判.正在这里经常是连喝水上茅厕的工夫就不.早下去的第一件事便是清算以及摆放药品.如许一来加以熟习也能够理解药品的理化性子以及药理感化和没有良反响等.厥后经过渐渐的熟习以后晓得了药品放正在那边取药也就简单多了也没有会拿错了。

多了半个月后就学着划价,这个任务是要十分慎重以及仔细的.要会看处方,要看清处方上药品的规格以及剂量.要留意是否是肉体药品以及___品.由于这些都要以及平凡药品搁开划价还请求不克不及划到一同.需求是精二''处方.有一次我正在给患者划价就呈现了过失被教师批判了.从而也看法到了作为病院的任务职员到处草率没有患上.必定要仔细细心。

有了西药房的根底外我正在内药房以及外药房练习就简单多了.正在这两个药房中也是忙的不可开交.因为患者教多.天天我都正在用车子发药,每一次都是长长的纸给我往发.发好了颠末查对了还患上往送到护士那边.这个任务也是很松散的要把数目搞分明还患上留意药品的无效期。

感激病院的教师们能让我学到良多常识.短短的多少个月的病院练习完毕,终究能够揣了一口吻了,想一想这么多天的繁忙才晓得药学任务的不容易,我感到药学任务不只需求纯熟的本领,并且异样需求良好的职业本质.2.业余本质：药学职员要对于病人极度担任，立场诚实，粗暴热忱，关怀体恤病人，把握病人的心思特色，赐与过细的身心照顾护士;严厉履行各项规章轨制，据守岗亭，按章处事，操纵正轨，井井有条，履行医嘱以及处置统统操纵要思惟会合，技能纯熟，做到精确、平安、实时，锦上添花;要有灵敏的察看力，擅长发明病情变革，遇有病情渐变，既要冷静岑寂，机警灵敏，又要正在急救中矫捷、精确、武断;做好意理照顾护士，请求言语密切，表明耐烦，要有针对于性地做了病人的思惟任务，加强其向疾病做妥协的勇气以及决心;坚持穿着划一，仪表肃静严厉，活动慎重，规矩待人，朴实小气;风格正直，对于病人厚此薄彼，对于任务严峻仔细。

病院药房团体任务总结4

光阴流逝，转瞬间我正在生长中又度过半年。回首回头回忆这走过的半年，很幸运能与列位共事配合提高，我也正在大师的身上学到很多的常识。半年以来我心中最年夜的感触感染即是要做一位及格的药房任务职员没有难，但要做一位良好的药房任务职员就没有那末复杂了。我以为：一位好的任务职员不只要为人谦恭耿直，对于奇迹仔细脚踏实地。并且正在思惟政治上、营业才能上更要专研。我作为一位年老的中药任务职员需求进修的工具还良多良多。

1、 作为一位药房任务职员，要想实现任务的义务，起首必需具有员工本质，建立精确的天下不雅以及人生不雅。正在这一年中我仔细参与各类进修以及勾当。有句针言是：只需功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一位药房任务职员，我正在任务中有意中会思索没有周显患上毛粗糙糙，没有甚安妥。当定见、倡议降临时，如今的我再也不没有悦，再也不回绝。而因此更高的请求来请求本人，积极劝诫本人：换个角度埋头细心想一想若何能的好一些。

2、 正在进修中我仔细听取经历，细心记载，并正在勾当后的空余工夫仔细考虑琢磨，有目标的正在药房中停止一些测验考试。正在任务中，我仔细投进，仔细进修。我感触大家都是我的师长，我能学，要学的工具还良多。正在空余工夫，我会浏览一些本人订的杂志，往藏书楼翻阅、网上查问无关相干材料，往书城公费购置与教导教授教养有效的各种册本以及音像材料停止旁观进修，我深入的感触感染到进修对于本人的协助的确很年夜。

往年，我垂垂看法到任务的紧张性。也让我从一个没有爱念书没有爱进修的人挑选持续进修，并且我还会一步一步不时添加常识，坦荡本人。自从我的任务量加年夜了，我就学会了自我强化任务认识，留意放慢任务节拍，进步任务服从，岑寂操持各项任务，力图全面、精确，防止疏漏以及过失，至今根本做到了事事有下落。打仗新的任务，让我取得了新的播种。工夫过患上很快，回忆这一年，感受颇深。仿佛很繁忙，却感触很空虚而成心义，有压力的同时也有了任务的能源。

比来由于病院的发卖量愈来愈年夜，任务量一下添加了良多，但咱们仍是有挨次有布置的做好每件工作。共事们正在一同开高兴心的下班，让咱们正在任务的时分也制作了良多兴趣。心境好了办事也有劲了。

3、正在部分指导、共事的指点以及本人的不时积极下，感到本人仍是正在渐渐生长。正在这一年里，我保持严厉请求本人，重视身先士卒，以诚待人，一是爱岗敬业讲贡献。我精确看法本身的任务以及代价，精确处置苦与乐、患上与失、团体好处以及个人好处的干系，保持甘于贡献、老实敬业，二是锻炼技艺讲进步。颠末一年的进修以及锤炼，仔细进修别人优点，改失落本人的缺乏，并谦虚向指导、共事讨教，正在不时进修以及探究中使本人正在技能上有所进步。

严于律己，一年来我一直把耐患上平平、舍患上支出、大名鼎鼎作为本人的原则，一直把任务的重点放正在松散、过细、踏实、兢兢业业上。正在任务中，以轨制、规律标准本人的统统言行，严厉恪守各项规章轨制，恭敬指导，勾结共事，狂妄自大，不时改良任务风格;保持做到无益于病院事没有做。与共事心往一处想，劲往一处使，没有管帐较干很多，干患上少，只但愿把一切任务美满实现。

4、经过这一年的任务，我很侥幸学到了很多工具，营业上也积极做了一些成果。但这还远远不敷，特别正在任务人方面上还显患上幼稚。一起走来，行动仓促，没有觉间已经到2017年的序幕。回首回头回忆一年来的任务以及糊口，感悟很多。平常忙繁忙碌，不太多工夫以及时机坐上去好好总结本人做过的任务，年末了，静下心来总结一年任务中的患上失、查找本人的缺乏，为来年的任务做好布置以及方案，一年来，我做了必定的任务，也积聚下了任务经历，但距指导以及共事们的请求另有很多的差异、正在此后的任务中，我将克制缺乏，以对于任务高度担任的立场，兢兢业业，失职尽责的做好各项任务。多关怀共事，勾结部分一切成员通力合作任务，没有孤负指导以及共事们对于我的希冀。

我将正在将来持续多学，多思、多试积极把任务做的更好。

病院药房团体任务总结5

1、企业培训根本状况_年度，我公司的各级分支机构中，有地区司理、店长、见习店长153名，实践培训153人，培训率为100%，均匀每一人96天/年;执业药师、药师共有212人，局部参与持续教导以及岗亭培训;安康征询师培训到达89人。今朝正在基地培训储藏职员达159人。

公司现有500平方电教养培训中间一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个安康征询师培训基地;培训教官14名。

_年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授与“杭州市年夜先生见习基地”称呼。_年4月正在中百药店同盟年夜会上被行业推行，一系列的做法失掉50余家天下首屈一指的药品批发连锁企业的一定。四川杏林年夜药房、贵州芝林年夜药房等布置了20多名见习店长前来进修交换。

2、次要经历以及走光

(一)立异一种形式：实训基地形式

公司的培训不断是每一年的重点内收留，以往有请出去黉舍教师的讲座，有行业协会的集会，有送进来的高贵的课程，可是只是一味的采纳“下面讲、上面听”讲座的方式，板滞、单调，提没有起学员的兴味，招致学员学患上快、忘患上快;另有一些是“听听冲动、想一想打动，回到岗亭，没法举动”。破费了少量的人力物力财力，正在实践任务中不克不及发扬以及贯彻履行，影响了培训的决心。

正在_年末，公司指导痛下决计，展开培训变革，把300平米的古墩店作为尝试田，改革了电教养的培训中间。陈金良董事长说：“正在岸上学泅水，永久不成能成为泅水健将的。”咱们摸着石头过河，采纳了实训形式，边尝试、边研讨、边开辟。教官既是进修者，又是理论者以及研讨者。为了更好地落实培训义务，公司以岗亭以及技艺进修相分离，以实践任务作为培训的动身点以及落脚点，树立起学考用理论培训机制，即用甚么就学甚么、考甚么。指点思惟是培训没有是你学了几多工夫，会了几多内收留，而是正在任务你会用几多。

(二)立场技艺两手抓

只要经过培训才干终极使本人成为一位职业化的古代药学任务者。职业化最浅显的了解便是：肯学、肯干、会干。职业化次要包含立场以及技艺两个方面，“立场决议统统”。公司分离积厚流光的医药文明、药学职业品德、企业任务、办理轨制，对于学员停止思惟教导，经过改动立场来改动行动，强化行动来牢固形式。

联系关系用药、慢性病防治、自我药疗、处方考核、安康教导等业余化的“药学效劳”是培训课程的重中之重，药品批发行业差别于其余贸易批发的特点便是业余化，这就请求一切任务职员特别是药学技能职员，必需片面把握新期间的“药学效劳”理念。门店一线培训及格的员工必需到达低级药师的查核规范。

(三)主攻三年夜范畴：药师、店长、以及安康征询师

药师是次要业余主干，作为药品流向患者的终极把关者，药师的持续教导以及常识更新也就显患上尤其紧张。正在实践雇用来的药师中，有很年夜一局部根源于消费企业、零售畅通流畅企业、外省经过资历认定失掉职称的状况，如许他们正在批发门店就没有理解药品批发行业的根本划定规矩，从考核分配医师处方到店内药品的分类办理，从用药征询指点到跟踪搜集没有良反响、gsp认证以及施行，gsp与企业运营办理之间的联系关系，医疗保险政策都有个全新的从头进修从头顺应进程，另有很年夜一局部药师业余常识以及技艺老化。店长是门店运营的魂灵人物，更多的需求熟习每天好年夜药房一线任务流程，熟知公司的办理体式格局以及运作体式格局，运营目标、职员办理，团队建立等紧张任务。外来的店长对于新公司的运作需求有专人带路。

伙计出格是刚从黉舍结业的先生遍及存正在三年夜成绩：一是没有熟习须要的药品业余常识，不克不及充沛理解所引荐的药品，不决心精确指点主顾购置运用;二是缺少批发行业的效劳理念，伙计定位禁绝，不克不及吸收主顾;三是对于本店摆设贮存的药品的地位、价钱、感化、产地、规格、疗效等没有理解，面临主顾的讯问不克不及做具体业余的解答，不克不及满意主顾的需要。

针对于职员岗亭以及需求技艺的差别，公司辨别树立差别的培训基地，挑选差别条理的教官，挑选差别的课程，辨别培训。关于公司过程、企业文明、办理轨制等通用的课程，就由培训中间一致布置课程。消弭进职前的各类告急心情，建立主动地执业心态，停止执业生活生计教导，建立正在公司中的企业定位。

(四)改进四化培训课程：详确化、根底化、针对于化、模块化

一、详确化

药店培训是很普遍的，小到停业职员的1个站姿、1句话语、1个补货方案、1张标价签;年夜到1个药疗计划，1种药品、1张处方、药品监视办理法令法例、医疗保险等相干政策常识等等，培训内收留单一庞大。咱们把以上技艺以及常识依照3种岗亭局部分化，做成详细详确的课程，此中实际占20%，现场实训占70%，个人勾当占10%。

二、根底化

从根底抓起——树立一个使每位学员都能会学、都能学好的根底教授教养形式。关于一个公司开展而言，根底办理起着决议性感化，夯实根底是一个公司开展最紧张的步调。根底制胜，不甚么尽招奇招。所培训的课程局部是岗亭的根本技艺以及根本常识。咱们以为初始培训没有是培育处理疑问杂症的成绩，而是处理授之以渔的工作。咱们所采纳的课程没有是精英化、实际化的课程，而是像锻练教授教养员学车同样，局部是根底性的课程。

三、针对于化

培训要有针对于性，与公司实践任务严密联络，也要理解员工的希望，分离公司需求。颠末主观剖析，仔细制定每一个员工将来开展范畴以及标的目的，每一个人都树立培训档案，有每一个员工的培训方案，他们的配置自身便是颇有针对于性以及目标性的。并且，其培训内收留也是针对于员工的团体短板，依据企业正在开展中碰到的成绩来设定的，员工经过进修，终极要到达可以进步团体技艺息争决企业实践成绩的目标。

四、模块化

培训是一个时断时续的进程，对于员工采纳会合3个月的规范化延续的课程，正在3个月中，正在确保培训工夫的根底上，让每一个人要经过每一个模块的查核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，停业员有近23个小模块，学员哪一个模块是弱项，找出短板，增强该模块的进修。

(五)强化五项机制：测验查核机制、员工鼓励机制、评选交换机制、流程闭环机制、迷信评价机制

一、测验查核机制

次要是各个模块一个一个严厉查核，测验合格就发毕业证书。再便是毫不低落查核规范，严厉一致查核。学员不经过查核的持续留正在基地进修，普通毕业是3个月，约有10%的人会延伸培训工夫，正在实践培训中，正在基地培训工夫最长的一位见习店长是9个月。二、员工鼓励机制

“培训、查核、运用、报酬”相分离的培训鼓励机制是激起人们内涵能源的紧张道路。正在培训之初，参训员工要提出请求，做出本人的答应，收回本人的誓词——流血流汗没有堕泪，失落皮失落肉没有落伍。协助参训员工树立起“毕生进修”的看法，变“要我学”为“我要学”。

从坚决决心抓起—一让大家置信不一个学欠好的学员，并把信心酿成决心以及举动。每一期培训开学初，基地要举行演讲会，主题都是“不一个学欠好的学员”，用本人的切身阅历来讲明不教欠好的先生，建立以及宣扬典范事例。正在实践培训进程中，公司不自动裁减一个学员，只要4论理学员由于本身家庭缘由加入进修。

正在进修当中，第一，设定目的，变更团体进修的力气。第二，结对于帮扶，变更团队协作的力气。第三，出格存眷，变更感情的力气。教官以及学员同吃同住，不只关怀他们的任务，也关怀他们的糊口、思惟、感情，以全方位的人文关心鼓励学员发奋向上。

正在查核完毕，进行毕业仪式，正在全公司每个月的办理干部年夜会上盛大惩处，让他本人陈说本人培训过程以及获得的成果，全场近200报酬他拍手庆祝，分享乐成的高兴，公司董事长亲身颁布证书以及鲜花。良多店长正在惩处年夜会上冲动患上百感交集，惊喜欲狂。

三、评选交换机制

学员之间的经历交换必不成少。培训任务不克不及仅仅范围于教官的会合带教，还要充沛发扬学员本身的资本，经过个人勾当、田野拓展、迟早会讲评等体式格局增强他们之间的交换。经过新老学员之间的经历交换，能够到达传帮带的后果，使新进学员尽快熟习任务;经过学员外部的经历交换，可使相互熟习以及理解，加强他们的个人认识以及团队认识。

四、流程闭环机制

正在每次培训中都引退学习---查核---跟踪—改良的闭环办理机制。此中培训查核包含对于学员的查核、教官的查核以及培训办理职员的查核。其重点是教官的带教实效、学员的任务实况跟踪、所学常识的使用率、培训能否招致行动改动，经过反应信息完成培训的改良，经过查核晋升培训的后果。

五、迷信评价机制

必需树立迷信的培训评价机制，包含培训资历检查轨制、培训基地培养考评轨制、一样平常教授教养办理轨制、教官才能评价轨制、培训效果评价轨制等，经过评价比拟、增进基地之间、教官之间、学员之间良性合作。

3、只要实训才干培育适用性能人，只要实训才干查验实效

经过1年多的培训施行，门店的运营功绩遍及晋升40-300%，主顾称心率到达100%，职工的奖金回升200-400%，员工离任率从本来的8%降低到2%。员工真正学到了技艺，找到了团体的决心以及乐成的定位。培训基地的设立，更好的处理了公司能人储藏的成绩，处理了运营形式复制的成绩，处理了企业的效益进步的成绩。

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