年度个人工作总结
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总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家收集的年度个人工作总结10篇，希望能够帮助到大家。
年度个人工作总结 篇1
20xx年我有机会参加了多次的教师培训，这些培训课程对我今后的教学工作有着重大影响和指导意义，各位专家的讲座给了我很多启示，让我受益匪浅，下面就是我在今年的培训中的一些体会。
一、在培训学习、交流和反思中的认识与体会
通过远程网络培训学习，交流和反思自己的教学实践，加深了初中新课程改革的认识。这次课程改革从研究先进国家的基础教育经验出发，提出了以“三维目标”为核心的新课程理念，是一个着眼于21世纪中华民族在国际竞争、全面提初国民素质、强国富民的战略大计。
认识到基础教育课程改革是一场教育思想、教育理论、教育内容、教学方法、教育评价、教育管理等全方位的深化改革，要求把课程标准、课程体制、课程内容、教材、课程的实施和评价等改革，全面的落实到全国初中校园和课堂，通过改变教师的教学方式，进而从根本上改变全国初中生的学习方式。
这是一个划时代的系统工程，关系到一代人乃至国家的前途和命运，要完成这项系统工程既要靠各级政府和教育行政部门的大力支持，但只靠行政命令、下达计划、布置任务是不可能完成的，更要靠广大教师的热情投入和不懈的努力，还要靠社会各界的理解和支持。作为身临这场课程改革一线的教师，深感责任重大。
二、培训中的粗浅思考
建设专业化素养优良的语文教师队伍是深化语文课程改革的关键。
初中新课程改革的主战场在学校，而这个主战场的前沿在课堂。因此，投身于初中新课程改革的专家、教授、学者和一线教师敏锐的观察和意识到课堂是学校中最小的细胞，学校中最基本的单位，但正是这个细胞和单位承载着新课程的所有希望。因此，“关注课堂，走进课改”是课程改革的重头戏，“重识课堂，透视课堂，研究课堂，变革课堂”是关注课堂的基本方法。决定课堂命运的是一线教师的专业化素质。
当前最大的难题，既不可能全面引进，也不可能全面更换，只能从现有的初中语文教师队伍经培训、学习、交流、提初后演化而来。
首先，通过远程网络培训使广大一线教师认清初中课程改革的形势
使每一位教师能够从国家和民族利益出发，从时代发展的要求出发，树立初中新课程改革的责任感、紧迫感和使命感，要以满腔的热情和教育科学研究的姿态，积极投身于这场史无前例的初中新课程改革之中，结合教育学、心理学的理论，深入学习理解《初中语文课程标准》中的理念，转变教育观念并在自己的教育教学实践中不断交流、创新和提初。
第二，学校要为教师的专业化发展提供良好的环境和条件。
倡导民主、平等、自由、团结、和谐的学校学术氛围；倡导崇尚学术，追求卓越的学术思想。鼓励教师钻研业务并在自己的教育教学实践中大胆创新、立志成为教育教学的学术专家。
只有教师树立了崇尚学术，追求卓越的学术思想，才能在民主、平等、自由、团结、和谐的的环境中，抛弃功利思想，静下心来潜心钻研业务，完成自己的专业化成长道路。
第三，加强教师间的学术交流，重点培训和全员培训相结合。
大力开展初中新课程改革的学术交流活动，尤其要加强学校教研组、年级备课组等组织的专业学术研讨，促进教师间的相互交流。思想上的交流不同于物与物的交换，两人各有一个苹果，相互交换每人还是一个苹果，如果两人各有一个思想，相互交换、交流的结果，将使每个人产生两个或更多的思想。
重点培养自己的名师，使他们经常走出去，开拓视野，增长见识，跟上时代发展的脉搏与时俱进，取经回来带动一片。同时，把外校的名师请进来，传经送宝，举办专题讲座，全员培训本校教师。
第四，充分利用现代网络信息平台，开展广泛的合作与交流
这次网络远程培训中，通过专家讲座、案例分析、在线交流、经典剖析、名家点评，让我们真正对新课程改革有了较深的认识，为我们实施新课程改革奠定了坚实的基础。
多媒体网络数字技术的飞速发展和普及，不但为广大的一线教师提供了学习交流的信息大平台，更为顺利实施初中新课程改革提供了技术保障。我们要在自己的教学实践中充分利用好这一便利的条件，开展范围广泛的合作与交流。
第五，教师自己还要树雄心。要有争当名师的雄心
在自己的教育教学实践中不断的学习专业知识和教育教学理论，走教师专业化发展道路。多年来，本人潜心于初中语文教学及其研究，认真研读《语文通报》、《中学语文教学参考》、《语文教师》、《语文教学探讨》、《中学语文》等刊物。
从我的经历中，我得出的结论是教师专业素养的提初主要靠教师对自己从事的专业的满腔热情和不懈努力。
年度个人工作总结 篇2
我们由原民营企业会计核算变为国有企业会计核算，在政策和制度方面有很多区别，所以把这方面的内容也作为学习的重点，使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习。
总结过去是为了更好地面对未来。在过去的这一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，收获了许多专业知识和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施，首先要进行艰巨的拆迁工作。在当前的经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司的每一个人都是一种考验，我要发扬团队精神，积极配合拆迁人员的工作。在拆迁过程中，向老百姓发放补偿金是比较重要的一个环节，所涉及的现金发放额较大，我们在发放过程中要主动与其他部门沟通，核对数据、安排流程，做到安全，准确、及时，为拆迁工作的顺利进行做好服务。同时我会更加努力学习各项财务知识，钻研会计业务，提高会计核算水平，加强自己在税务法规、规避财务风险方面的学习，加强房地产开发企业相关知识的学习，进一步增强自己的的工作能力。
年度个人工作总结 篇3
20xx即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了如下的总结。
1.在思想认识上：我认为作为一名xxx集团的员工，都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识，不断进步，努力向上，弥补自己的不足之处。
2.在工作方面：我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣慰。上半年，我们对生产装置做了“三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。
3.在学习方面：今年上半年，我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxx化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，dcs操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识，争取做到“三不伤害”，以维护公司的财产。
作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更
多更好的技术，在将来给公司创造更大的利益，我的未来才会更加美好。
在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。
年度个人工作总结 篇4
去年x月至今年x月，我在某公司担任客服人员。一年的工作，使我对话务员工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结：
一、客服员所需的基本素质要求
话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
二、作为客服人员，需要一定的技能技巧
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户话务员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为话务员的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过话务员化解，需要勇于承担责任。
三、作为客服人员，需要一定的技能素质
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
年度个人工作总结 篇5
在将近一年的时间中，公司通过不但的改革，逐步深入规范化的经营管理，公司整体运行还算良好。通过市场部全体员工，以及后勤各部门的共同的努力，使我们公司的产品在本年度的销售保持良好的态势，也取得了一些成功的典型客户案例。各部门的工作虽然或多或少的存在一些问题，但总体来说大家的工作还算不错。在此我代表公司对各同仁在XX年对我工作的支持表示感谢，大家辛苦了。
XX年即将过去，临近年终，我感觉有必要对XX年里公司以及各部门的工作做一下总结。目的在于吸取经验教训，提高我们大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
对比在XX年初会议时候的计划统计来说，我们各县市的销售情况很不理想.任务完成的也远远不够。这是本人以及销售部门的主要责任。在这里总结我也是想把大家的问题都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；
市场部主要存在的：
1.销售工作最基本的客户访问量太少，也包括经销商的拜访，需要不定期的去拜访，销售的手段及方式方法还不够，包括政府采购网的关注度都没有，还不讲其它的一些渠道信息了，有时候甚至连县市里有ups招标都不晓得。
2.沟通不够深入，表达能力欠佳，霸气不够，底气不足，没有我就是老板的思想。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司及相关产品的情况十分清晰的传达给客户，不能很准确的了解客户的真正想法和意图。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。还在要等公司来安排，分配工作，等于还处在一个没起步的阶段，销售意识及工作激情还有待提高。
4.当然新业务的开拓更是不够，业务增长也太小，造成公司的老客户既没有维护好，同时新业务又没有得到提高。
5.学习力度很差，不管是产品的知识，ups行业知识，还是对销售有辅助的其它相关知识都了解的少之又少哦。
本人：
本身的销售水平及销售意识其实是最差的，没有起到带头销售的作用。
公司销售团队的建设，指导远远不够。
对销售团队的管理及监督不够严格。
xxx：（考核任务30万元，完成接近25万元）
作为销售部经理，个人的销售能力、攻单能力的确有所提高，但是仅仅凭借对销售工作的热情是远远不够的，主要是缺乏产品知识、行业销售经验和行业知识。需要能清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要。
在团队建设方面同样存在问题，需要积极的提出自己的建设性意见，对新人的帮助不够。
xxx：（考核任务40万元，完成23万元）
销售能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是对攻单的能力还远远不够。虽然客户的拜访量有所提高，对整个市场的了解的还不够深入，对市场的一些变化敏感度还不够（这点市场部的其他人也存在同样的问题）。
xxx：（考核任务5万元，完成7.9）
虽然我们平时都在批评，在这我还是要表扬下，公司安排的事情都是任劳任怨，不折不扣的完成，这点值得表演。
就是激情不够，对销售行业还是一知半解，目标不够明确，做事不够坚决，总是给自己找借口。
综上：市场部存在的问题主要还是本人及业务经理的监管、监督不够得力，我希望明年大家共同努力，创建一支业务能力强，相对稳定的销售团队。
1.我们公司属于一个销售型的公司，没有销售就没有生存，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员及一个好的销售团队。在明年的工作中，销售团队的搭建是重点，我希望明年能培养出一只具有合作精神，杀伤力较强的销售团队。
2.细分目标市场（各县市指定专人，州内市场实行重点行业指定责任人，分区域互换），制定销售目标，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩；完善销售制度及业务管理办法，走访客户制度以及信息反馈制度的强化管理，建立起多方位的销售渠道。
技术部：
不仅要把自身的技术水平提高，最主要的是提高我们的素质和服务意识。
总之，随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，同时任何事物都有一个不断完善和发展的过程，公司也希望每位员工能提出建设性的意见帮助公司成长，最终的目的都是一样的，就想让大家有口饭吃，都有所发展，也是希望大家都有个好的发展及平台。
我的目标是希望公司每个人在XX年都赚到钱，XX年xx全年销售总任务600万，大家加油！
XX年xx各县市全年销售目标任务分配表
年度个人工作总结 篇6
转眼20xx年已经过去，公司在各个方向都呈现了蓬勃发展的势头。与此同时，技术部在x总的领导下，始终把各项技术任务和产品质量放在首位，并出色的完成了各项工作。在此，我代表公司技术部以及我本人向公司作20xx年度工作总结，请予审议，并请各级领导和同事提出意见。
一、xx年度我和我的部门的成绩
1、xx网二期改版工作。
互联网技术日新月异，发展迅速，为了使公司主体网站始终走在互联网商务网站同行的前列，技术部策划并完成了xx二期改版工作。工作资料包括：设计网站首页，使网站成为全封闭式网站；页面改版，增加个人中心、资讯商情等页面，改版人脉搜索、商学院等页面；优化网站代码；设计xx商圈流程等。
2、xx年1月5日，前往xx机房，在现有机器数量的基础上新增一台，并配置路由器，使之组成内网，增加网络安全性。在新增的机器上架设xx邮件服务器，完成了邮件服务器环境架设、程序改版、功能测试等功能，让我们的邮件服务器在功能和操作上类似于xx的邮件系统。
3、xx年上半年，技术部门完成课件三分频的改善工作，使之成为更加成熟的产品，针对视频传输网络带宽限制的问题，设计了流媒体传输机制，在不用额外花费购买带宽的状况下保证了视频的传输通畅，提高了观看品质。
4、xx年中旬，设计医疗服务流程，根据安总的指示和推荐，技术部完成了对医疗服务流程设计工作，资料包括：设计了医疗服务宣传彩页、医疗卡、进京就医流程、医疗操作手册等。
5、xx年下旬，完成信息系统的设计工作。信息系统采用JAVA技术，结合信息公司所带给的技术参数，整合在公司网站上，方便于会员在忘记密码时，能方便的使用手机找回密码。
6、根据需求，技术部完成了xx长三角研究院网站设计和制作工作，此刻该网站已经成功运行，从服务器架设到到程序设计均由xx带给。
7、完成了xx网的设计和代码实现，网站服务器与代码由xx带给。
二、正在进行中的工作
1、xx商学院增加视频课件首页。把中企大学中优秀的可见提炼出来，显示在xx商学院频道。
2、开发xx合作机构的前台和后台工作。依据和xx合作的模式，设计类似后台系统，便于开展与其他机构的合作工作。
3、新商圈模式的设计。增强现有商圈、商机、人脉这个三个服务之间的联系。
4、增加会员定制模块。方便会员浏览其所关心的资料。
5、在商学院频道增加年展模块。为合作带给展示平台
三、我和我部门的不足
1、部门没有专门的产品策划人员，在产品策划时，没有能敏锐的把握住产品的精髓，导致产品设计的返工次数较多。
2、技术部门人员配置较少，在大工作量时显得人员捉襟见肘。
3、本人在产品设计的工作中，因为经验不足，使产品设计工作中未能把握住“轻重缓急”这一工作准则，造成一些急需解决的重要工作反而进行得很仓促或需加班进行。
4、以上是本部门在20xx年度在工作开展方面有待改善的，部门工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作开展方面的不足。
年度个人工作总结 篇7
工作方面：
统计员的主要工作是负责每天的生产产量的统计、日常包材等的统计、成本核算及月底的员工考勤的汇总，报表是体现生产状况的依据，所以对数据的要求要相当的精确，我们在平时的工作中就要谨慎认真，保证输入的数据快速准确，检查公式的连接是否对应等，确保数据的准确；平时做的一些报表数据关联性特别大，因而报表之间可以相互对应数据是否准确，另外，除了要求对数据的准确性外，还要学会对数据的分析，月底是我们最忙碌的时期，不仅要做员工的考勤还要把本月的包装物原料酱等的使用及领用情况上报财务，而这过程中就会出现一些问题，如领用与使用差距太大等，我们就要找出问题的所在。
学习方面：
统计工作对电脑接触比较多，就要求掌握基本的电脑操作知识，平时与其他同事请教，解决一些棘手问题；另外，除了通过其他渠道如书本了解统计学的一些理论知识外，还在平时的工作中去总结，总结一些如何能把数据做到既快又准确无误。
工作态度方面：
严格要求自己，工作积极认真，对自己的错误及时改正并注意不再犯类似错误，对领导的批评虚心接受，统计工作比较繁琐，如平时的物品领用会与做报表相冲突，容易发生抵触心理，这要求我们要分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
缺点不足：
身为80后的新人，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。
在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。
这是我对这段时间工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。
年度个人工作总结 篇8
将要过去的20xx年，对于每一位工作者来讲，都有着不同的收获。如何将这一年的收获写成详细的工作总结报告呢？以下是一份个人年度工作总结报告的范文，可供参考。
**年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，
努力工作，圆满完成任务！
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的.申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就
能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!
年度个人工作总结 篇9
一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念
作为一名青年教师，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德标准严格要求自己。为自己能成为一名合格的人民教师打基础。在过去的一年中我认真学习和领会党的十六大精神。另外，我认真地执行《中小学教师职业道德规范》，注重师德修养，注意培养师生之间的情感。俗语讲：“亲其师，信其道。”学生喜欢哪位老师就一定喜欢上这门课。所以在工作中我努力做到：爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到有效的教育，都能有不同程度的发展。基于以上认识，我在工作中踏踏实实备好每节课，上好每一堂课，关注到每个学生。努力去做一个受学生尊敬的和信赖的老师。
1、努力将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
2、树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异。
二、教育教学工作
（一）在提高专业基本功方面做出努力：
在思想上要求进步的同时，我还暗暗告诉自己：你一定要做一名称职的教师!我还深深的知道：扎实、过硬的专业基本功是一名教师的生命线。对于我，一个并非英语专业的毕业生来说这就更加迫在眉睫。因此，去年九月，我参加了成人高考，在这学期我一直在北师大进行我的夜大英语专业课程的学习。我时常鼓励自己说，加油这只是刚刚开了个头而已！针对自己口语偏弱的不足，我与本组的同事还利用课余时间与外教联系，同她进行口语练习，纠正自己的语音语调上的偏差，提升自己英语语言表达能力。
尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。在东园这个集体中，只要你肯努力，学校就会给你铺路搭台。在学校领导的指导之下，我积极投身与校本教研，认真分析教材中的每课书，分析学生的心理水平，年龄特点与掌握旧知的情况。分析完这些，再确定每课的教学目标及重难点，选择适当的突破方法。上课时适时抓住学生的每个闪光点，对学生加以引导，使学生在英语课上快乐轻松地学英语知识。在这6年的时间里，我遇事积极寻找解决的方法，力求通过钻研形成自己独到的教学风格。而且自己的教学观点与风格深受学生的喜爱与称赞。也就是在这样的努力钻研之下，在这短短的6年里，我先后被评为了酒仙桥学区英语学科骨干教师，朝阳区教育系统优秀青年教师，被聘为朝阳区英语学科中心组成员。自己先后在朝阳区，北京市做展示课。并且说课，做课在朝阳区，北京市乃至全国都曾多次获奖。
年度个人工作总结 篇10
整天忙，特别是年底，简直累得要命。然而越干越觉得工作没什么“技术含量”，不过是个“杂活”。难得清静一会儿，把一年来的工作理理，想想自己在公司里究竟做了什么? 我的职位：人力资源部专员、局域网网管、团支部书记。
我的工作内容：
1、 完成了本年度第十届一次职工代表大会的材料准备工作(高层经理考核)。
2、 完成了四个季度的精神文明考核和经营考核。(去分公司转转，共考核三次，其余是经理自己去的，去一家吃一顿，虽得不了什么实际好处，管饭也就是了)
3、 完成了本年度大中专毕业生的招聘、接待、入职手续、岗前培训、户口迁移及各种证书制作发放工作。
4、 完成了上年度大中专毕业生的转正、职称认定工作。
5、 完成了上级集团公司组织的职称计算机考试工作。(简直是全程负责，从报名、考场安排，一直到监场、阅卷，最后证书制作、费用收取、资料上报，几乎是一个人完成的。不过也得了几百元好处，还行。)
6、 完成了本年职称评审资料上报工作。(包括工程、政工、会计三个系列)
7、 完成了国有企业职工下岗职工出中心方案初稿，整理了全公司下岗职工人员情况表单。(经理、副总、上级领导意见不一致，害得自己做了七、八个方案，最后等他们吵得差不多了，才完成了这项工作，前后长约三个月)
8、 完成了下岗职工资金清算。(主要是想方设法向财政部多要钱。)
9、 完成了分公司、项目部的劳务采购工作。(这是最让人头疼的。众所周知，建筑市场非常混乱，明知道是走过场，还得一字不差的完成。难就难在下边的经理们跟本不过这个走过场当回事，结果合同没签，民工闹事，惊动了上级集团，请来了当地民警，还被人家告上了法庭。在这个诚信严重缺失的年代，管理混乱往往给心怀叵测的人带来机会，这包括外边的人，也包括公司内部某些人)
10、 完成了各月份公司总部工资过单。
11、 完成了分公司人事调动人续办理。
12、 完成了公司GcD员“两先两优”评比表彰工作及党员“民主评议工作”。
13、 完成了公司GcD员“先进性教育”活动前期准备工作。
14、 完成了公司干部人事档案管理工作。
15、 完成公司干部劳动合同管理工作。
16、 协助部室完成了iSo9000认证外审工作。
17、 创办了公司总部团支部网站。(历时近一个月，但人气太差，没什么人看，不知道是宣传不够，还是内容不完善)
18、 完成了公司日常局域网的修理及各部室电脑修复工作。
19、 完成了公司总部团支部日常工作。
20、完成了经理让干的很多很多的临时工作。
个人业余成就：考取了助理人力资源管理师资格证书(我也没钱去培训，更不会无聊地多银子报二级，反正社会对证书的含金量不予重视，我还重视它什么呢?)，拿到了助理经济师的职称证书，拿到了上海一家函授学院的毕业证书(感觉是骗人的，白花了不少银子，下回再不去学什么函授了，说白了，函授就是有钱没本事的人用来抬高自己声誉的);参加了全国职称计算机等级考试(作为网管，这都不过撞墙算了!)
整体看一下，我的工作涉及人力资源的，有招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系，外延的还包括着下岗职工管理、劳务采购管理、职称评聘及日常工作;涉及到党务的，主要是党的活动的协助及党组织年底报表;兼职的是团支部书记和局域网网管。干这么多活，好像没一项是自己主抓的工作，凡事上面说的算，干活时有同事协助。自己这个职位到底算什么呢?有点像经理助理的意思，公司却为这个职位起名为人力资源部人事管理员。我做了两年了，到现在也不知道这个“人事管理员”单词是什么意思?(虽然我是中文系毕业)。作为一家大型国企北京总部的骨干HR，对于工资的看法，一句话，1900块，想说爱你不容易!(虽然我是今年十月刚提的工资，以前是1400)