2020实习总结演讲稿

大家好!我是*级*班的***，我现在就职于****酒店，我很荣幸，回到母校和大家交流我的实习经历与工作感受，首先我很感谢学校能够给我们提供在**酒店从实习到现在就职的机会，这样可以让我更好地为进入社会奠定基础!

毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?

记得我们在培训室经过三天的短期培训后，经过老师谆谆教诲，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容之后，我则被分到了餐厅，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!

记得我第一次服务就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来学姐和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。

实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务并留在了四季酒店任职。我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经历风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

最后，请允许我再次对母校的领导、老师道一声：“谢谢，你们辛苦了!”，也寄语我们的学弟学妹们：认真对待你们的实习环节，你辛苦的付出，必将收获欣喜!更祝愿我们的母校兴旺发达，蒸蒸日上，再创辉煌!

谢谢大家!